Oferta de socio
ContactarDescripción de la oferta
Saludar y asistir al huésped con su proceso de Check In y Check Out de una manera sincera y sofisticada.
Registrar al huésped en el PMS del hotel, verificando su reservación, dirección e información de crédito.
Realizar el registro y la asignación de habitaciones lo más apegado a los requerimientos del huésped.
Mantener un alto impacto cualitativo en las interacciones de Check In y Check Out, de acuerdo con los estándares establecidos.
Reunir información esencial del huésped para poder dar seguimiento a sus solicitudes anticipadamente y personalizar su estancia.
Ejecutar acciones de caja relacionadas a las cuentas del huésped como cargos, recaudación de pagos entre otras.
Entender a fondo, así como apegarse a las políticas y procedimientos de crédito, métodos de cobro, manejo de efectivo.
Mantener una caja chica y hacer los depósitos correspondientes con su reporte de entrega.
Tener un excepcional manejo de la información financiera y bancaria del huésped, siempre siguiendo las políticas de PCI y confidencialidad.
Conocer a fondo la estructura del Hotel, tipos de cuartos, servicios, tarifas de reservas, paquetes, ofertas especiales de temporada, etc.
Conocer los horarios de servicio con el fin de proporcionar información adecuada al huésped.
Crear reservas para huéspedes sin registro previo WalkIn
Seguir efectivamente los protocolos de seguridad para la entrega de llaves y acceso a habitaciones.
Seguir y asegurar que los protocolos de limpieza, salubridad e higiene, así como las tareas correspondientes a estos puntos en el checklist diario sean cumplidos, según los lineamientos que marca la empresa.
Anticiparse y direccionar las necesidades del huésped, resolviendo sus problemas y quejas.
Interesados favor de presentarse en Sofitel Mexico City Reforma en un horario de Lunes, Miércoles o Viernes entre 930 y 100 con identificación y CV impreso. Preguntar por Talento y Cultura
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de Recepción para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Administraciones Turisticas Reforma SA de CV de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
