Oferta de socio
ContactarDescripción de la oferta
Nos encargamos de crear soluciones integrales de seguros y asistencias, incorporando lo último en tecnología.
Grupo Promass está buscando un Supervisor de Capacitación para unirse a nuestro equipo, el objetivo es desarrollar, implementar, diseñar y supervisar la ejecución de cualquier programa de capacitación técnicos, de competencias duras y blandas.
Responsabilidades
Diseñar, evaluar y dar seguimiento a los Planes Individuales de Desarrollo y los Career Pathses.
Elaboración de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación DNC.
Impartición de capacitaciones y entrenamientos internos.
Elaboración de planes y programas de capacitación en todos los niveles.
Gestión de capacitaciones externas con proveedores e instituciones educativas.
Actualización y captura de matrices de capacitación.
Elaboración de KPIs de capacitación y seguimiento a las DNC de todas las unidades de negocio.
Requisitos
Experiencia capacitando perfiles de Call center Contact Center 3 años excluyente
Licenciatura concluida
Paquetería office GSuite 2 años
Programas de diseño 1año
Experiencia en ventas retención ATC cobranza soporte técnico 2 años
Manejo de personal grupos mayor a 40 personas 1 año
DNC, CRMs, Técnicas Diseño Instruccional, Data, Análisis. Matriz y reportes internos, Capacitación. 2 años
Ofrecemos
100 nominal
SGV
Caja de Ahorro
Aprendizaje constante
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Líder de Capacitación para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Grupo Promass de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
